AMS - SUPORTE

Atendimento personalizado com mais comodidade

O serviço de "AMS" da Lumen IT vai muito além do suporte tradicional: ele garante a continuidade, evolução e excelência das plataformas fiscais e tributárias da Thomson Reuters Brasil. Com nossa gestão proativa, asseguramos alta disponibilidade, conformidade rigorosa e performance superior, permitindo que sua empresa opere com segurança e eficiência

Nossa equipe especializada atua de forma proativa para otimizar processos, corrigir eventuais falhas e implementar melhorias, garantindo que sua operação esteja sempre atualizada e eficiente.

Especialidades

Portal de Acesso aos Clientes – Desk Manager; Gestão de SLA de Atendimento; Levantamento de Requisitos para Desenvolvimentos Específicos; Interfaces, Conectores, Extratores; Chamadas junto a Thomson Reuters Brasil; Ajustes de desenvolvimentos pontuais; Otimização de processos; Desenvolvido com base nas melhores práticas do ITIL; Suporte personalizado.

Benefícios

Estabilidade operacional: Monitoramento contínuo para evitar falhas e garantir máxima eficácia em seus sistemas.
Conformidade e atualização: Adequação constante às mudanças na legislação e novas demandas de informatização da área tributária.
Aprimoramento contínuo: Implementação de melhorias para otimizar processos.

Garanta suporte especializado para sua operação!