AMS (Application Management Services)

Mesmo após a implementação de soluções fiscais da Thomson Reuters, como: Mastersaf DW, Mastersaf SMART, Mastersaf DFe, Tax Analyser, Onesource Tax One, muitas empresas ainda têm dificuldades quanto às atualizações e pequenas customizações, devido às alterações no produto que impactam diretamente o negócio

Para maior comodidade no dia a dia das organizações, temos o AMS, uma espécie de extensão da empresa, dentro da Lumen IT, com um atendimento totalmente personalizado

Nele, a equipe da Lumen IT dará todo o respaldo diante dos problemas que surgirem, além de intermediar a relação produto x cliente.

Alguns dos diferenciais do suporte são: SLA de atendimento; Plataforma de chamados, com acompanhamento on line do atendimento; E como pronto principal o atendimento com foco na experiência do cliente

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